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周末与法定节假日期间，值班安排相对精简，回复速度会比平时慢一些，紧急程度不高的问题建议在工作日提交，以免等待时间过长。对于同一问题重复发送的邮件，我们通常只保留最早一封作为处理依据，后续补充信息请直接在原邮件中回复即可，这样能避免记录分散。
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